BANDAR LAMPUNG | Lampung City Info — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT Bakauheni Terbanggi Besar Toll (PT BTB) menggelar operasi simpatik di Gerbang Tol (GT) Itera Kotabaru, Selasa (22/9/2026).
Kegiatan tersebut menjadi momentum bagi PT BTB untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada para pengguna Jalan Tol Bakauheni–Terbanggi Besar. Dalam kegiatan itu, jajaran manajemen dan staf PT BTB membagikan bingkisan kepada pengguna jalan sekaligus menyampaikan pesan keselamatan berkendara.
Direktur PT BTB Charles Giroth turut hadir dalam kegiatan tersebut. Ia mengatakan, Harpelnas menjadi momentum bagi perusahaan untuk memberikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang menggunakan Jalan Tol Bakauheni–Terbanggi Besar.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada seluruh pengguna Jalan Tol Bakauheni–Terbanggi Besar. Kepercayaan dan kenyamanan pengguna jalan merupakan bagian penting dari semangat kami dalam memberikan pelayanan,” ujar Charles.
Menurutnya, pelayanan kepada pengguna jalan tidak hanya berkaitan dengan fasilitas, tetapi juga bagaimana perusahaan dapat membangun interaksi dan kepedulian secara langsung.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada fasilitas, tetapi juga pada kepedulian dan interaksi langsung dengan pengguna jalan. Kami berharap apresiasi sederhana ini dapat memberikan pengalaman positif dalam perjalanan mereka,” katanya.
Selain membagikan bingkisan, PT BTB juga mengingatkan pengguna jalan untuk senantiasa mengutamakan keselamatan selama perjalanan, mulai dari mematuhi aturan lalu lintas, menjaga kecepatan dan jarak aman, hingga memanfaatkan rest area apabila membutuhkan waktu untuk beristirahat.
“Keselamatan merupakan tanggung jawab bersama,” lanjut Charles.
Melalui kegiatan operasi simpatik tersebut, PT BTB menyatakan akan terus mendorong pelayanan yang responsif dan berorientasi pada pengguna, dengan keselamatan sebagai salah satu perhatian utama dalam pengelolaan Jalan Tol Bakauheni–Terbanggi Besar.
