Bandar Lampung | Lampung City Info – Dugaan adanya penawaran layanan di luar daftar menu resmi mencuat terhadap Verbena Reflexology & Massage/Spa yang beroperasi di kawasan Hotel Radisson Lampung, Jalan Teuku Umar No.1, Kelurahan Kedaton, Kecamatan Kedaton, Kota Bandar Lampung.
Informasi tersebut diperoleh media pada Rabu (5/8/2026) dari seorang sumber yang identitasnya meminta untuk dirahasiakan. Sumber mengaku menghubungi nomor layanan Verbena Spa setelah menemukan tempat tersebut melalui pencarian Google untuk menanyakan paket layanan yang tersedia.
Pada awal percakapan, petugas reservasi menjelaskan berbagai paket perawatan sebagaimana yang tercantum dalam daftar layanan (pricelist) resmi. Namun ketika penelepon menanyakan kemungkinan adanya layanan di luar paket pijat, arah percakapan berubah.
Media memperoleh transkrip percakapan yang diduga merupakan komunikasi antara calon pelanggan dengan petugas reservasi. Dalam percakapan tersebut muncul pembahasan mengenai istilah-istilah yang mengarah pada aktivitas seksual disertai penyebutan tarif tertentu yang tidak tercantum dalam daftar layanan resmi Verbena Spa.
Sementara itu, berdasarkan dokumen daftar layanan (pricelist) yang diperoleh media, seluruh paket yang ditawarkan hanya berupa layanan spa dan perawatan tubuh, di antaranya Reflexology, Traditional Massage, Thai Yoga Massage, Hot Stone Massage, Traditional Balinese Massage, Romantic Couple Massage, Acupressure Head Massage, Prenatal Massage, Postpartum Massage, Ratus Miss V Treatment, hingga Manicure dan Pedicure, dengan kisaran harga mulai Rp125 ribu hingga Rp750 ribu.
Tidak ditemukan satu pun layanan sebagaimana yang dibahas dalam percakapan telepon tersebut.
Perbedaan antara daftar layanan resmi dengan isi percakapan tersebut memunculkan dugaan adanya penawaran layanan yang tidak dipublikasikan kepada konsumen. Dugaan ini juga menimbulkan pertanyaan mengenai kesesuaian operasional usaha dengan standar layanan dan perizinan yang dimiliki.
Hingga berita ini diterbitkan, media masih berupaya memperoleh konfirmasi dari pihak Verbena Reflexology & Massage/Spa, manajemen Hotel Radisson Lampung, serta instansi terkait guna memastikan kebenaran informasi tersebut.
Media akan memberikan ruang hak jawab kepada seluruh pihak yang disebutkan dalam pemberitaan sesuai amanat Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik.
(Tim Redaksi)
